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이재형 |
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인터넷쇼핑몰 운영중.. |
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인터넷쇼핑몰 운영중 토요일 오전 7시경부터 일요일 오후 6시30분까지
약 35시간가량 쇼핑몰이 중단되는 사고가 있었습니다.
이유는 호스팅업체의 하드웨어장애였으며, 정확히는 저장매체의 오류로
데이터의 손실에 있었습니다.
호스팅업체는 백업시스템이 되어있어 두대의 서버로 운영되고 있는데
두대모두 장애가 발생하여 복구가 늦어졌다고 하네요..
저희의 2월달기준으로 평균하루매출은 150만원가량이고,
현재 하루 광고비로 지출되는 비용은 약 3만원입니다.
이것 외에도 쇼핑몰이 장시간 중단됨에따라 신용도에 상당한 차질이 있었을 것으로 추측되는데요..(실제로 미배송및 환불이 지연되어 전화 항의가 있었음) 이럴경우 배상은 어느정도 가능한지 궁금합니다.
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변호사 |
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1. 손해배상액의 산정은 구체적인 상담이 필요합니다. 1. 방문상담 예약하시기 바랍니다.
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